资讯中心 资讯详情
了解企业新闻和行业动态,获取官网通知公告,掌握做网站的基本知识和技巧!

2024年旅游企业的最新营销趋势

来源:浏览量:19收藏

2024年旅游企业的最新营销趋势


2023前三季度,国内旅游达到36.7亿人次,实现旅游收入3.7万亿元,同比分别增长75%和114%。在旅游业加快复苏的大背景下,当我们步入新的一年之际,旅游企业必须利用和实施最新的营销趋势来抓住机遇和吸引观众,并在竞争的激烈中抢占先机和保持领先。作为一家旅游网站开发公司,我们在这里收集了一些案例研究,通过这些案例研究,您可以了解他们在业务中应用营销策略的内容和方式。我们还整理出了一些最新的营销趋势,这些趋势可以为您在新的一年做好旅游业务的提供帮助。


2024年旅游企业的最新营销趋势



旅游业实施最新营销手段的优秀案例


Marriott International 万豪国际


万豪国际豪拥有遍布全球 130个国家和地区的超过6,500 家酒店和30个品牌,该公司以其开拓性地使用技术来增强客户体验而闻名业界。


Marriott International 万豪国际-网站首页截图


万豪国际推出了其营销计划“卓越旅行”。该活动利用人工智能(AI)来定制客户体验,打造更迷人的营销信息。此外,该公司还集成了增强现实(AR),使潜在旅行者能够在预订前探索万豪酒店。



Airbnb 爱彼迎


Airbnb爱彼迎是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站,为用户提供多样的住宿信息。2011年,Airbnb服务令人难以置信地增长了800%。作为利用用户原创内容(UGC)进行营销的开拓者,爱彼迎利用数据和技术来了解客户偏好并定制其营销沟通策略。


Airbnb 爱彼迎-网站首页截图


Airbnb在推出“Belong Anywhere”活动时,利用UGC来强调其平台上提供的广泛体验以及为旅行者提供的深刻归属感。该公司采用数据驱动的策略,识别并瞄准对独特而真实的旅行体验感兴趣的个人。



TripAdvisor 猫途鹰


Tripadvisor是全球领先的旅游网站,主要为用户评论和旅行预订提供便利,全面覆盖全球的酒店、景点、餐厅、航空公司 ,以及旅行规划和酒店、景点、餐厅预订功能。TripAdvisor一直处于利用社交媒体进行营销的前沿,利用数据和技术,该公司获得了对客户偏好的宝贵见解,从而实现了营销信息的定制。


TripAdvisor 猫途鹰-网站首页截图


TripAdvisor的最新营销活动打着“出发前知道”的旗号,利用社交媒体传播来自其用户社区的旅行提示和建议。同时,该公司采用数据驱动的策略来定位和吸引热衷于安排即将到来的旅行的潜在客户。



新年旅游业最新营销趋势


承担更多生态和社会责任


承担更多生态和社会责任-Wyndham网站首页截图
Wyndham — 他们强调了可持续的发展努力


游客对环境问题的意识越来越强,他们也更愿意参与到有环保意识的旅游企业的项目中。旅游企业可以抓住这一机会,突出其可持续发展努力,包括使用环保产品和做法,最大限度地减少碳足迹,并为当地的景区和社区福祉做出贡献。



个性化体验


个性化体验 - Hilton 网站首页截图
Hilton — 客人可以使用网站提供的应用程序充当虚拟向导办理房间登记等


更多游客寻求能满足他们独特需求和偏好的项目,旅游企业可以在个性化方面做得更多。个性化营销对旅游品牌的成功至关重要,这包括定制促销和独家优惠方案,整合用户原创内容,如评论、游记等,以及设计在个人层面上与每个客户产生共鸣的活动项目。个性化的营销方式会极大增加此类游客选择和预订此类业务的可能性。



利用视频内容


利用视频内容 - 澳大利亚官方网站首页截图
澳大利亚官方网站 — 上有许多视觉上吸引人的照片供游客探索,将视频内容广泛融入体验中


视频内容是最吸引人的内容格式之一,在游客中越来越受欢迎。旅游企业可以使用视频来展示他们的目的地,讲述引人入胜的故事,并激发游客踏上旅程的热情。



探索社交媒体的创新方法


社交媒体拥有众多可用的平台,是旅游企业与游客有效沟通的利器。旅游企业应探索各种社交媒体和短视频平台,并尝试各种形式,以确定最有效的参与策略。



优先考虑当地体验


优先考虑当地体验 - TakeMeTour 网站首页截图
TakeMeTour — 由城市居民带领游览,在隐蔽的餐馆用餐,参观人迹罕至的地方,甚至上语言课


游客寻求与当地文化的真实联系,这使得旅游企业应当突出当地景点的项目和活动。



拥抱微观影响者


与拥有较小受众群体但高度参与度的微影响者合作,例如:短视频主播、论坛版主,有效地锁定特定受众。这种合作关系可以让旅游企业创建真实而引人注目的内容来宣传目的地。



利用人工智能(AI)


利用人工智能(AI) - Flyr 网站首页截图
Flyr — 汇编航空公司的数据,并利用人工智能算法检查数据,生成关于销售、预订活动和其他相关旅行因素的精确预测。


人工智能可以用于旅游业的多种目的,包括用于客户服务的聊天机器人和用于个性化旅行推荐的算法。自动化任务,增强客户服务,并通过人工智能获得对旅行者行为的宝贵见解。



拥抱增强现实(AR)和虚拟现实(VR)


拥抱增强现实(AR)和虚拟现实(VR) - 凯悦酒店网站首页截图
凯悦酒店的虚拟现实体验 — 展示了凯悦酒店提供的关键角色,包括服务员、入门级烹饪、管家、管家和服务员。


利用AR和VR日益流行的趋势,为旅行者打造身临其境的体验。通过实施AR和VR,潜在用户可以在最终确定旅行计划之前虚拟探索最终目的地。



注重安全性和灵活性


通过制定完善的安全应急预案和提供灵活多变的项目选择,解决游客在疫情后对安全和灵活性的担忧。



建立牢固的客户关系


在目前的旅游形势加速恢复的形式下,培养客户忠诚度至关重要,可以帮助企业迅速建立优势的竞争地位。旅游企业可以通过提供卓越的客户服务、提供忠诚度计划以及在客户旅程结束后保持与客户的沟通来实现这一目标。



总结


旅游企业需要利用最新的营销趋势保持领先,而数字营销和在线服务在这一追求中至关重要。随着我们迈入新的一年,个性化体验、社交媒体创新和数据驱动战略的融合变得更加明显。成功的旅游企业将利用这些趋势的力量来吸引观众并培养持久的联系,确保在不断变化的旅游营销领域中保持活力和繁荣。

如果您正在寻找专业的旅游网站开发服务,打造强大的在线形象,您可以和我们联系,我们会尽快回复您。